Politique de livraison - Sous Abri

Expédition

Nous expédions vos colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (temps de traitement de la commande) pour les produits en stock. Les carports aluminium en kit fabriqués à la commande partent après fabrication (20 à 30 jours) ; les carports sur mesure, après acceptation du devis.

Livraisons

Les délais de livraison dépendent du produit commandé :

• Pays : FRANCE métropolitaine, Corse comprise
• Tentes-garages et carport acier : délai d'acheminement de 5 à 12 jours ouvrés
• Carports aluminium en kit : 8 à 12 semaines au total (fabrication puis transport)
• Frais de livraison : 0 € *

*Livraison GRATUITE, quel que soit le montant de votre commande.

Livraison sur rendez-vous

Nos carports et tentes-garages sont des colis lourds et volumineux. Le transporteur vous contacte pour convenir d'un créneau avant de passer ; vérifiez que votre numéro de téléphone est exact à la commande. La livraison s'effectue en bordure de trottoir, au pied de l'immeuble ou à l'entrée de la propriété, sans montée à l'étage ni installation. Prévoyez d'être deux personnes pour décharger. À la réception, vérifiez l'état et le nombre des colis et notez des réserves précises sur le bon de livraison en cas de carton abîmé ou manquant.

Suivi de commande

Nous vous enverrons des informations de suivi dans les 24 heures suivant la sortie de votre commande de l'entrepôt, à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur notre page Suivre ma commande.

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez vous référer à notre politique de retour et remboursement.

Vous pouvez contacter notre service client à tout moment en visitant notre page de contact.

Nos coordonnées :

Mail : contact@sousabri.fr
Téléphone : +33 7 56 82 80 94
Adresse : OH Ventures (SASU), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France