Choix et dimensions
7. Quelle taille de carport choisir pour ma voiture ? Ajoutez environ 60 cm à la longueur de votre véhicule pour avoir de la marge à l'entrée et à la sortie. Chaque fiche indique les dimensions exactes du modèle [À VÉRIFIER : dimensions par référence].
8. Quelle hauteur pour abriter un camping-car ou un SUV ? La hauteur de passage est le point à vérifier en priorité pour un camping-car ou un véhicule haut. Elle est indiquée sur la fiche de chaque modèle [À VÉRIFIER : hauteur de passage par référence] ; en cas de doute, contactez-nous avant de commander.
9. Quelle est la différence entre un carport adossé et autoportant ? Un carport adossé s'appuie contre un mur existant (souvent la maison) ; un carport autoportant tient seul, sans appui. Le choix dépend de la configuration de votre allée ou de votre cour.
10. Quelle est la différence entre un carport toit plat et un carport monopente ? Le toit plat est horizontal, le monopente (ou toit à une pente) est incliné dans une seule direction, ce qui facilite l'écoulement de l'eau de pluie.
11. Quel matériau choisir, aluminium ou acier ? L'aluminium ne rouille pas et demande peu d'entretien ; l'acier thermolaqué est généralement plus économique à surface égale. Le choix dépend de votre budget et de la durée d'utilisation souhaitée [À VÉRIFIER : traitement exact de l'acier par référence].
Montage et ancrage
12. Combien de temps prend le montage d'un carport ? Cela dépend du modèle : de quelques heures à deux personnes pour une tente-garage, jusqu'à une demi-journée ou un week-end pour un carport aluminium. La durée réelle, quand elle est connue, est indiquée sur la fiche [À VÉRIFIER : durée par référence].
13. Faut-il être plusieurs pour monter le carport ? Oui, prévoyez d'être deux au minimum. Les pièces sont numérotées et accompagnées d'une notice, mais la manipulation des éléments de structure demande deux personnes.
14. Quels outils sont nécessaires pour le montage ? Cela varie selon le modèle : perceuse-visseuse le plus souvent, et pour les carports aluminium, une cartouche ou deux de silicone pour l'étanchéité des jonctions de toiture [À VÉRIFIER : liste d'outils par référence].
15. Comment ancrer le carport au sol ? Le mode d'ancrage dépend de votre sol : plots béton coulés hors gel sur terre, chevilles adaptées sur dalle ou enrobé existant. Ce qui est fourni avec le kit est précisé sur chaque fiche [À VÉRIFIER : contenu du kit d'ancrage].
16. Puis-je fixer le carport directement sur de l'enrobé ou du béton existant ? Dans la plupart des cas oui, avec des fixations adaptées à ce support, mais vérifiez l'épaisseur et l'état de la dalle avant de percer. En cas de doute, un professionnel local peut confirmer que votre sol supporte l'ancrage.
Vent et neige
17. Le carport résiste-t-il au vent ? Un ancrage correct au sol est indispensable dans tous les cas. La résistance au vent chiffrée par le fournisseur, quand elle existe, est indiquée sur la fiche [À VÉRIFIER : résistance vent en km/h] ; à défaut, suivez nos consignes d'ancrage renforcé.
18. Que faire en cas de forte neige ? Pour une tente-garage, déneigez le toit dès que la neige s'accumule : une bâche n'est pas conçue pour porter une charge de neige importante. Pour un carport aluminium, la charge de neige supportée par le fournisseur, quand elle est connue, figure sur la fiche [À VÉRIFIER : charge de neige en kg/m²].
19. Faut-il fermer les portes de la tente-garage en cas de tempête ? Oui. Portes ouvertes, le vent s'engouffre et exerce une pression bien plus forte sur la structure. Fermez les portes et vérifiez les haubans avant toute alerte de vent fort.
Livraison
20. Comment se passe la livraison d'un carport ? Les colis lourds sont livrés sur rendez-vous, par camion, en bordure de trottoir. Prévoyez d'être deux personnes pour réceptionner et déplacer les colis jusqu'à votre allée.
21. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? Selon la famille de produit : 5 à 12 jours ouvrés pour les tentes-garages et le carport acier, 3 à 5 semaines pour le carport aluminium 2 voitures toit plat et le carport polycarbonate, 8 à 12 semaines pour les autres carports aluminium (adossé, autoportant, 1 voiture, camping-car). Le délai exact est rappelé sur chaque fiche.
22. Pourquoi certains carports mettent plusieurs semaines à arriver ? Les carports aluminium sur pieds sont fabriqués à la commande et transportés par voie maritime, ce qui explique un délai de 8 à 12 semaines. C'est comparable aux délais annoncés par les spécialistes du kit sur le marché français (4 à 12 semaines).
23. Que faire si une pièce est manquante ou cassée à la livraison ? Signalez-le sous 48 heures avec des photos. La pièce manquante ou cassée est renvoyée à nos frais.
Retours et garantie
24. Puis-je changer d'avis après ma commande ? Oui, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours.
25. Qui paie les frais de retour ? Pour un colis volumineux, les frais de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné.
26. Quelle garantie s'applique sur mon carport ? La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique. Nous ne proposons pas de garantie commerciale au-delà des garanties légales (conformité 2 ans, vices cachés).
Paiement
27. Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Shop Pay.
28. Puis-je payer en plusieurs fois ? Oui : en 4 fois avec PayPal ou en 3 fois avec Klarna, selon les conditions de ces services au moment de votre commande. Le choix se fait au moment du paiement.
Tentes-garages vs carport
29. Quelle est la différence entre une tente-garage et un carport aluminium ? La tente-garage a une structure en acier tubulaire et une bâche, plus légère et plus rapide à livrer (5 à 12 jours) ; le carport aluminium a une structure fixe et une toiture polycarbonate, plus durable mais fabriqué à la commande (3 semaines à 3 mois).
30. Une tente-garage dure-t-elle aussi longtemps qu'un carport aluminium ? Non : une tente-garage est un abri d'appoint, avec une bâche à surveiller et à remplacer au fil des années [À VÉRIFIER : durée de vie annoncée par le fournisseur]. Un carport aluminium est conçu pour rester en place durablement.
Images — ALT et rôle de vente
- Schéma des seuils de déclaration (5 m², 20 m²) — ALT « Schéma des seuils de déclaration préalable et permis de construire pour un carport » — rôle : compréhension réglementaire
- Photo d'un ancrage au sol type plot béton — ALT « Ancrage au sol d'un carport, plot béton hors gel » — rôle : lever le frein ancrage
- Photo de livraison, camion et colis en bordure de trottoir — ALT « Livraison d'un carport en kit, colis déposés en bordure de trottoir » — rôle : lever le frein livraison